9月23日,天貓國(guó)際公布了最新進(jìn)口招商新政,從入駐模式、入駐規(guī)則與服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、新品牌孵化等方面,支持海外跨境商家拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
入駐模式上,本次的招商新政公布了四種模式,包括平臺(tái)、自營(yíng)、跨境品牌站、海外直購(gòu)。
其中,“平臺(tái)”模式指商家在平臺(tái)開(kāi)設(shè)海外旗艦店,這種模式更利于商家打造品牌形象;“自營(yíng)”模式指商家授權(quán)給天貓國(guó)際代為銷(xiāo)售相關(guān)產(chǎn)品,該模式則更為高效,利于商家孵化爆品;“跨境品牌站”為一站式托管運(yùn)營(yíng),適合中小品牌低成本試水;“海外直購(gòu)”通過(guò)海外倉(cāng)供應(yīng)鏈引入非標(biāo)商品,這種模式下既可以保障正品,又能保障物流時(shí)效。
在入駐規(guī)則和服務(wù)方面,天貓國(guó)際表示,對(duì)于中古、醫(yī)療服務(wù)、低敏奶粉等有潛力的趨勢(shì)品類(lèi),進(jìn)行進(jìn)一步開(kāi)放入駐,部分經(jīng)營(yíng)類(lèi)目入駐限制放寬。同時(shí),入駐服務(wù)升級(jí),開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的熱線、一對(duì)一真人客服對(duì)商家做入駐對(duì)接與資質(zhì)指導(dǎo),最多“跑一次”就能完成開(kāi)店。
此外,在針對(duì)新商家的經(jīng)營(yíng)扶持上,天貓國(guó)際針為新商家減免50%保證金,官方代運(yùn)營(yíng)減免前3個(gè)月傭金。且在即將到來(lái)的雙11,商家可享受極速回款費(fèi)率4折的優(yōu)惠。
同時(shí),天貓國(guó)際對(duì)新入駐的海外新品牌,也會(huì)在雙11、日常經(jīng)營(yíng)中提供營(yíng)銷(xiāo)資源、新趨勢(shì)孵化、跨境供應(yīng)鏈提效等各方面支持。例如,今年天貓國(guó)際頻道上線了“全球新店速遞”“品牌發(fā)現(xiàn)號(hào)”等新欄目,讓新品牌被更多消費(fèi)者認(rèn)知;同時(shí)天貓國(guó)際官方直播間、進(jìn)口日ip活動(dòng)都設(shè)置新品牌推廣專(zhuān)場(chǎng)。
天貓國(guó)際公布的數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去一年,有6000多個(gè)海外新品牌入駐,新品牌數(shù)同比兩位數(shù)增長(zhǎng),日本、意大利、美國(guó)是引入新品牌最多的國(guó)家。過(guò)去三年,進(jìn)口跨境電商保持著近20%年均增長(zhǎng)率,是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的重要增長(zhǎng)引擎。
今年9月,天貓國(guó)際公布了全新的業(yè)務(wù)策略,聚焦三個(gè)關(guān)鍵詞:好貨、好服務(wù)、好逛。
據(jù)了解,新的業(yè)務(wù)策略發(fā)布以來(lái),天貓國(guó)際進(jìn)口消費(fèi)的服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)一步升級(jí),80%的天貓國(guó)際保稅倉(cāng)線路支持送貨上門(mén)服務(wù),覆蓋了全國(guó)250多座城市。
此外,天貓國(guó)際在全球布局了六大海外直采中心,擁有超170萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)庫(kù)以及1300多條進(jìn)口國(guó)際線路,截至目前,已吸引全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的39000多個(gè)海外品牌入駐,覆蓋了7000多個(gè)品類(lèi)。