消費(fèi)者要是買到假貨,不要覺得損失不大就不去管,一定要積極維權(quán),自己的維權(quán)可能就會讓更多的人免于上當(dāng),就買到假貨怎么投訴到工商局、買到假貨最高可以索賠幾倍、買假冒商品是不是犯法,以下由小編為您一一解答,希望對您有所幫助。
一、買到假貨怎么投訴到工商局
消費(fèi)者在遇到制售假冒偽劣商品,可直接拔打工商部門的12315電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條:消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、買到假貨最高可以索賠幾倍
消費(fèi)者如果買到假貨切莫慌張或者忍氣吞聲,賣家賣假貨行為屬于欺詐,消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條之規(guī)定,向消協(xié)投訴或者向法院起訴要求賣家承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任。
在維權(quán)的過程中,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保留好購買憑證,如果有必要也可以向有關(guān)機(jī)構(gòu)申請做商品質(zhì)量鑒定,鑒定費(fèi)用最后應(yīng)由賣家承擔(dān)。此外,消費(fèi)者還可以向工商行政管理部門投訴或者向公安機(jī)關(guān)舉報賣家售假行為。
假貨嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,如果買到假貨千萬不能就此算數(shù),要積極地向商家索賠。如果購買的假貨不是食品,就可以要求增加賠償其購買金額的三倍,如果不夠五百,就按照五百。如果是食品,則賠償力度更大,可以要求賠償付款金額的十倍,如果不夠一千元,就按一千元算。
三、買假冒商品是不是犯法
購買到假冒商品是不構(gòu)成侵權(quán)的,但購買假冒商品后,再出售假冒商品的,就是屬于違法犯罪的行為。
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