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      全部不通服務器上不去-云服務器問題

      發(fā)布時間:2024-09-19
      問:ip全部不通,服務器上不去,全部不通服務器上不去
      答:您好,
      非常抱歉,目前網(wǎng)絡有些問題,機房正在緊急排查中,請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
      問:需要注銷虛擬主機和數(shù)據(jù)庫用戶也要一起注銷。后續(xù)要重新注冊賬戶。謝謝
      問:因資源是原客戶所有權,現(xiàn)已解除合作,需要清理相關資源信息
      答:您好,
      目前查看您主機內(nèi)還有文件,請先參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814下載到本地電腦做好備份,如果是要清空主機數(shù)據(jù),可以再參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清理數(shù)據(jù)。然后回復工單刪除主機以及注銷用戶,由于主機購買過久,刪除之后不會退款。
      非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
      問:www.360myjob.com www.360myjob.cn 網(wǎng)站打不開,服務器進行了云快照回滾,還是打不開,服務器重啟后還是都不開,請幫忙處理,謝謝。
      答:您好,
      目前查看系統(tǒng)啟動有異常,查看之前該服務器于 16:22操作恢復了 1:6左右的快照備份,如果恢復了該快照備份以后一直存在問題,說明備份的時間點已經(jīng)有問題;
      請問該服務器之前是否是使用網(wǎng)站管理助手搭建的站點,如果是使用網(wǎng)站管理助手搭建的站點,并且如果服務器c盤(包括桌面)沒有重要數(shù)據(jù),可以登錄我司官網(wǎng),進入該服務器的管理面板,點擊菜單“重裝”,選擇“保留數(shù)據(jù)”的方式重裝下系統(tǒng),重裝完成后可以參考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 同步站點;非常感謝您長期對我司的支持!
      問:之前好像沒有用管理助手,貴公司是否可以幫助解決這問題,費用是多少?
      答:您好,
      目前該服務器的系統(tǒng)異常,之前該服務器已經(jīng)操作過恢復快照備份,但還是有問題;我司不熟悉您的服務器內(nèi)部環(huán)境,請您聯(lián)系之前為您搭建站點環(huán)境的人員核實下,如果站點數(shù)據(jù)是存放在d盤,c盤沒有重要數(shù)據(jù),則可以進入該服務器的管理面板,點擊菜單“重裝”,選擇“保留數(shù)據(jù)”的方式重裝下系統(tǒng),重裝后再重新部署站點;非常感謝您長期對我司的支持!
      問:系統(tǒng)已經(jīng)重裝了,但是不會重新部署站點,可否幫助部署
      答:您好,請參考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608恢復站點。
      若確實操作有困難,可以提交【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【系統(tǒng)重裝后站點/數(shù)據(jù)庫配置恢復(限建站助手或wdcp建站,5個以內(nèi))】類型工單,會有費用。我司為您操作恢復。
      非常感謝您長期對我司的支持!
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