ofcom公布9項重點工作 2022年對英國海外倉皇家郵政進行新一輪調查
原標題:ofcom公布9項重點工作。2022年將對英國海外倉郵進行新一輪調查。
近日,英國海外倉、英國虛擬倉退貨和英國退貨標簽帝國快件的監(jiān)管機構ofcom公布了下一財年的工作計劃,并確定了9項重點任務。
首先,提供更好的寬帶和移動服務,鼓勵投資,提高寬帶和移動服務在全國和全國范圍內的覆蓋率。二是確保向公眾提供寬帶、電話和電視服務。第三,支持英國廣播電視節(jié)目的繁榮發(fā)展,保證廣播電視觀眾收看高質量的節(jié)目。第四,提高消費者對網購危害的認識,保護受眾免受網購帶來的潛在危害,幫助人們使用和了解媒體。第五,在英國退出歐盟事件之后,我們還應該保護英國消費者和通訊業(yè)的利益。第六,保證網絡的穩(wěn)定和安全,防止黑客攻擊。第七,使ofcom和廣播企業(yè)更加多元化。八是確保郵政用戶享受持續(xù)有效的郵政服務。九是繼續(xù)利用好大數據,與其他監(jiān)管機構一起為用戶提供信息服務。
根據年度計劃,電子通訊手段也導致了信件數量的下降。2017年寄信數量下降5%至112億封,信件收入下降6%至41億封。ofcom表示將加強郵政普遍服務,加強對皇家郵政的監(jiān)管。下一財年,ofcom將審查皇家郵政的效率,以確保其未來發(fā)展的可持續(xù)性;在電子商務的沖擊下,評估英國郵政市場的服務能力。
鑒于英國普遍服務的可持續(xù)發(fā)展,英國郵件用戶協(xié)會同意皇家郵政應該提高效率。英國郵件和包裹遞送公司whistl向ofcom建議,應重新考慮普遍服務產品清單,為皇家郵政設定效率提升和成本控制目標,并進行后續(xù)監(jiān)管。對此,ofcom表示將在2022年對皇家郵政展開新一輪監(jiān)管調查。目前ofcom正在調查皇家郵政在2017~2018年未能履行服務標準承諾的情況。
好消息是,電商的發(fā)展帶來包裹增量。在英國,亞馬遜和ebay是主要的零售電商。2017~2018年度,英國的網購包裹量增加了11%,達到24億件??爝f企業(yè)紛紛加大投資,如2018年5月,ups在dp world倫敦關口物流園投資1.2億英鎊建了新設施,處理跨境包裹;dpd在諾丁漢等地也建設了新配送中心。