本文簡(jiǎn)要描述本公司正在研發(fā)的新型充值消費(fèi)管理系統(tǒng),這是本公司產(chǎn)品系統(tǒng)
的一次大變革同時(shí)也是ic 卡水控行業(yè)模式的一次創(chuàng)新。
當(dāng)下新系統(tǒng)解決了兩個(gè)亟待解決的問(wèn)題:
一、移動(dòng)支付,傳統(tǒng)的ic 卡充值需要專(zhuān)職人員在固定的時(shí)間服務(wù)用戶(hù),而在
咱們新系統(tǒng)下通過(guò)自助充值機(jī)用戶(hù)可通過(guò)充值app(付款方式:微信或者支付寶)
付款充值,不再需要專(zhuān)職充值人員,且24 小時(shí)全天候服務(wù)用戶(hù)。
二、消費(fèi)時(shí)的非法卡檢測(cè),目前市面上有兩種非法卡分別是和破解改寫(xiě)
卡數(shù)據(jù)。在新系統(tǒng)下可同過(guò)云服務(wù)器下的注冊(cè)、充值和消費(fèi)記錄等信息進(jìn)行智能識(shí)
別,將非法卡上鎖并報(bào)警,同時(shí)提交非法卡信息至云服務(wù)器,提醒客戶(hù)關(guān)注處理。
以上兩點(diǎn)只是新系統(tǒng)的一個(gè)縮影,隨著客戶(hù)新需求,以及不斷的創(chuàng)新,新系統(tǒng)
下會(huì)有更多可能。
第1 章系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1.1 系統(tǒng)大體結(jié)構(gòu)示意圖
1.2 系統(tǒng)通訊模式
1、所有終端設(shè)備均配備有wifi 聯(lián)網(wǎng)功能(還會(huì)推出有線(xiàn)加wifi 雙聯(lián)網(wǎng)功能產(chǎn)
品)。
2、所有設(shè)備工作時(shí)均需連接至云服務(wù)器,方可提交,查詢(xún)相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
3、通過(guò)用戶(hù)端手機(jī)app 可進(jìn)行自助充值。
4、通過(guò)管理端手機(jī)app 和pc 管理軟件登錄可查詢(xún)報(bào)表和設(shè)備狀態(tài)。
1.3 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖
第2 章發(fā)卡
2.1 發(fā)卡方式
可選的充值方式有兩種:1、pc 加發(fā)卡器;2、手持發(fā)卡機(jī)。無(wú)論哪種發(fā)卡
方式,在新系統(tǒng)下都必須連接云服務(wù)器方可發(fā)卡。
2.2 發(fā)卡流程
1、用卡在發(fā)卡機(jī)上刷一次操作;
2、將已初始化卡放置在發(fā)卡機(jī)上;
3、輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào),確認(rèn)提交;
4、如發(fā)卡成功,則可將卡交給用戶(hù);
5、如發(fā)卡失敗(可能原因卡未初始化,卡已發(fā)……),則放置一邊待處理。
2.3 pc 加發(fā)卡器方式
傳統(tǒng)的發(fā)卡方式,適用固定場(chǎng)景。
2.4 手持發(fā)卡機(jī)
方便攜帶,適用頻繁移動(dòng)的場(chǎng)景,如開(kāi)學(xué)時(shí)為新生現(xiàn)場(chǎng)辦卡,使用手持發(fā)
卡器非常方便,同時(shí)發(fā)卡器支持本地充值。
第3 章充值
3.1 充值方式
可選的充值方式有兩種:1、本地人工充值;2、用戶(hù)自助云充值。無(wú)論哪
種充值方式,在新系統(tǒng)下都必須連接云服務(wù)器方可充值。
3.2 本地人工充值
需要配備專(zhuān)人收費(fèi)充值,客戶(hù)自己收錢(qián),充值機(jī)僅提交本地充值記錄。充
值流程與傳統(tǒng)充值方式一樣。
3.3 用戶(hù)自助云充值
3.3.1充值流程
1、將卡放置在自助充值機(jī)上;
2、打開(kāi)充值app 搜索當(dāng)前充值機(jī)編號(hào)獲取狀態(tài)信息(卡號(hào),余額等);
3、確認(rèn)信息,輸入充值金額,確認(rèn)付款(支付方式可選:微信、支付寶);
4、充值成功。
3.3.2劃賬
定期將業(yè)主自助充值機(jī)的收益發(fā)放到其購(gòu)機(jī)注冊(cè)提供的賬戶(hù)。
3.3.3優(yōu)勢(shì)
方便快捷,易于管理。
3.4 拓展充值
對(duì)于某些需要直接給設(shè)備充值的續(xù)租的場(chǎng)景,也可采用手機(jī)app 移
動(dòng)支付自助充值續(xù)租。
第4 章消費(fèi)
4.1 消費(fèi)方式
消費(fèi)的方式基本與傳統(tǒng)方式一致,區(qū)別在于,新系統(tǒng)下增加了非法卡檢測(cè)
的功能。
4.2 非法卡檢測(cè)
4.2.1檢測(cè)流程
1、將卡放置在消費(fèi)機(jī)上;
2、提交卡信息至服務(wù)器;
3、分析消費(fèi)記錄,自助充值記錄,本地充值記錄等交易記錄智能識(shí)
別;
4、若為非法卡則標(biāo)記鎖卡,并提交非法卡信息至服務(wù)器,服務(wù)器通
知客戶(hù)處理;
5、如為合法卡則繼續(xù)交易。
3.2.2優(yōu)勢(shì)
遏制非法卡,保護(hù)客戶(hù)利益。
……
第5 章管理
5.1 云服務(wù)器
新系統(tǒng)下的所有設(shè)備數(shù)據(jù)均會(huì)存儲(chǔ)到云服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)下,因此,完整功能
體驗(yàn)必須保證設(shè)備聯(lián)網(wǎng)。
5.2 設(shè)備綁定
每個(gè)客戶(hù)都有一個(gè)私人賬戶(hù),其設(shè)備集均會(huì)關(guān)聯(lián)到該賬戶(hù),用于遠(yuǎn)
程管理。
5.3 報(bào)表查詢(xún)
客戶(hù)可通過(guò)管理端pc 軟件或管理端手機(jī)app,查詢(xún)關(guān)聯(lián)的設(shè)備報(bào)表
信息,如:月充值報(bào)表,月消費(fèi)報(bào)表……
5.4 設(shè)備狀態(tài)
通過(guò)管理端還可看到設(shè)備分布信息,在線(xiàn)信息,異常信息等。
5.5 設(shè)備控制
可對(duì)帶有遠(yuǎn)程控制功能的設(shè)備進(jìn)行控制(如:開(kāi)關(guān))。
5.6 黑白名單
通過(guò)管理端可以遠(yuǎn)程為設(shè)備添加黑白名單。