作為全球電商巨頭的亞馬遜，其fba（fulfilment by amazon）服務(wù)為賣家提供了倉儲(chǔ)、揀貨、打包、派送等一系列便利，成為許多電商賣家的首選。然而，不少賣家在使用fba服務(wù)時(shí)，卻遭遇了貨物被拒收的情況。
一、標(biāo)簽與標(biāo)識(shí)問題
錯(cuò)誤的fnsku標(biāo)簽：每個(gè)fba貨物都需要貼有正確的fnsku（fulfilment network stock keeping unit）標(biāo)簽。若標(biāo)簽打印不清晰、貼錯(cuò)位置或缺失，都可能導(dǎo)致貨物被拒收。
混淆的asin碼：不同產(chǎn)品的asin碼必須清晰區(qū)分。若多個(gè)產(chǎn)品的asin碼混淆或被錯(cuò)誤使用，fba將無法準(zhǔn)確識(shí)別，從而拒收貨物。
二、包裝與重量問題
包裝破損：貨物的包裝必須完好無損。若出現(xiàn)嚴(yán)重破損、變形或滲漏等情況，fba將認(rèn)為貨物不符合入庫標(biāo)準(zhǔn)，予以拒收。
超重或超大件：fba對(duì)貨物的重量和尺寸有明確規(guī)定。若貨物超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，或者因包裝不當(dāng)導(dǎo)致尺寸超出限制，都將被fba拒收。
三、禁運(yùn)與危險(xiǎn)品
禁運(yùn)品：某些商品因法律、法規(guī)或亞馬遜政策原因被禁止運(yùn)輸。若賣家嘗試發(fā)送此類商品，fba將直接拒收。
危險(xiǎn)品：具有易燃、易爆、有毒等特性的商品，若未按照國際危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定進(jìn)行正確標(biāo)識(shí)和包裝，fba將不予接收。
四、資料與文件問題
發(fā)貨資料錯(cuò)誤：若賣家提供的發(fā)貨資料（如發(fā)貨通知、裝箱單等）與實(shí)際貨物不符，fba將無法核對(duì)信息，導(dǎo)致貨物被拒收。
缺失必要文件：如進(jìn)口許可證、原產(chǎn)地證明等必要文件缺失，fba將無法完成清關(guān)手續(xù)，從而拒收貨物。
五、如何解決fba拒收問題？
仔細(xì)核對(duì)標(biāo)簽：在發(fā)貨前確保所有貨物的fnsku標(biāo)簽和asin碼正確無誤。
優(yōu)化包裝：選擇適當(dāng)?shù)陌b材料，確保貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞，同時(shí)符合fba的重量和尺寸要求。
了解禁運(yùn)品和危險(xiǎn)品規(guī)定：在選品和發(fā)貨前，務(wù)必了解亞馬遜的禁運(yùn)品和危險(xiǎn)品規(guī)定，避免發(fā)送違規(guī)商品。
提供準(zhǔn)確的發(fā)貨資料：確保提供的所有發(fā)貨資料與實(shí)際貨物一致，以便fba順利核對(duì)信息。
及時(shí)溝通：如遇貨物被拒收，及時(shí)與亞馬遜客服溝通，了解具體原因并盡快采取補(bǔ)救措施。