智慧消防：典型案例+智慧消防項目技術(shù)要求
“力安科技智慧用電(消防)云平臺”是力安科技智慧產(chǎn)業(yè)的先鋒，結(jié)合智慧城市建設(shè)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段研發(fā)的智能管理系統(tǒng)，對規(guī)范消防安全管理、提升監(jiān)管效能具有重大積極意義。
一、項目采購總體要求
xx區(qū)“安全+智慧消防”由消防設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控集群、安全+智慧消防物聯(lián)網(wǎng)軟件系統(tǒng)及平臺、消防數(shù)據(jù)中心和消防監(jiān)控中心構(gòu)成。
系統(tǒng)主要功能是實現(xiàn)建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、火災(zāi)報警遠(yuǎn)程實時監(jiān)測、消防設(shè)施故障隱患實時預(yù)警/報警、消防設(shè)施故障隱患排除過程跟蹤和監(jiān)管，zui終達(dá)到為安消防隊提供轄區(qū)消防安全實時、集中、透明化監(jiān)管的目的。
本采購項目為中標(biāo)人按采購文件要求自行出資建設(shè)，安裝調(diào)試完成，提供相關(guān)文件及技術(shù)資料并經(jīng)系統(tǒng)核驗合格后，采購人按每年購買服務(wù)的方式支付服務(wù)費(fèi)。
(一)消防設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控集群功能
1、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)監(jiān)測功能
實時采集接入火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火隔離等消防設(shè)施的工作狀態(tài)、故障報警和火災(zāi)報警等信息；并將信息傳輸?shù)较罃?shù)據(jù)中心，同時通過安全+智慧消防物聯(lián)網(wǎng)軟件系統(tǒng)和平臺在轄區(qū)消防監(jiān)控中心實現(xiàn)集中監(jiān)管。
2、消防水系統(tǒng)監(jiān)測功能
實時采集消防水系統(tǒng)的消防水池水位、消防主管道、各防火分區(qū)、zui不利點(diǎn)和末端試水裝置的水壓值，實現(xiàn)消防水系統(tǒng)低水位、低水壓的實時報警和遠(yuǎn)程監(jiān)控，同時提供移動智能終端的遠(yuǎn)程實時監(jiān)測功能。
3、消防疏散通道監(jiān)測功能
實現(xiàn)消防疏散通道的視頻采集、壓縮和傳輸功能，實現(xiàn)消防疏散通道遠(yuǎn)程視頻監(jiān)測和疏散通道阻塞預(yù)警/報警功能。
4、消防車道監(jiān)測功能
實現(xiàn)消防車道、撲救作業(yè)面的視頻采集、壓縮和傳輸功能，實現(xiàn)消防車道、撲救作業(yè)面的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)測，消防車道、撲救作業(yè)面阻塞預(yù)警/報警功能。
5、控制室人員在崗狀態(tài)監(jiān)測
實現(xiàn)消防控制室的視頻采集、壓縮和傳輸功能，實現(xiàn)消防控制室人員在崗狀態(tài)視頻監(jiān)測和遠(yuǎn)程的查崗功能；
6、消防安全巡查監(jiān)測功能
實現(xiàn)防火簽到點(diǎn)位巡查數(shù)據(jù)采集和傳輸功能，實現(xiàn)每日防火巡查的日常監(jiān)管及異常預(yù)警功能。
(二)安全+智慧消防物聯(lián)網(wǎng)軟件及平臺功能
1、建筑消防水系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)(包括app監(jiān)測)
實時采集消防水系統(tǒng)的消防水池水位、消防主管道、各防火分區(qū)、zui不利點(diǎn)和末端試水裝置的水壓值，實現(xiàn)消防水系統(tǒng)低水位、低水壓的實時報警和遠(yuǎn)程監(jiān)控；同時提供移動智能終端的遠(yuǎn)程實時監(jiān)測功能。
2、智慧消防信息管理系統(tǒng)(包括app)
實時采集接入火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火隔離等消防設(shè)施的工作狀態(tài)、故障報警和火災(zāi)報警等信息，同時實時采集消防疏散通道、消防車道、撲救作業(yè)面和消防控制室視頻信息，實現(xiàn)建筑消防設(shè)施的遠(yuǎn)程實時監(jiān)控、故障實時報警，火災(zāi)報警確認(rèn)、日常消防安全監(jiān)管等功能。
3、消防安全智能巡檢系統(tǒng)
實時采集消防安全巡查點(diǎn)位簽到數(shù)據(jù)和火災(zāi)隱患情況信息，實現(xiàn)每日防火巡查的日常監(jiān)管及火災(zāi)隱患預(yù)警功能。
(三)消防數(shù)據(jù)中心功能
實時讀取、解析消防設(shè)施工作狀態(tài)、故障狀態(tài)、火災(zāi)報警、消防安全巡查的報警信息，實時采集疏散通道、消防車道、撲救作業(yè)面視頻信息。實現(xiàn)上述信息的存儲、分析、挖掘和管理，部署建筑消防水系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)和智慧消防信息管理系統(tǒng)平臺軟件，為消防安全監(jiān)管提供數(shù)據(jù)及應(yīng)用服務(wù)。
(四) 消防監(jiān)控中心功能
利用建筑消防水系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)和智慧消防信息管理系統(tǒng)平臺軟件，建筑消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)、火災(zāi)報警遠(yuǎn)程實時監(jiān)測、消防設(shè)施故障隱患實時預(yù)警/報警、消防設(shè)施故障隱患排除過程跟蹤和監(jiān)管，zui終達(dá)到為安消防隊提供轄區(qū)消防安全實時、集中、透明化監(jiān)管的目的。
(五)采購范圍：xx區(qū)“安全+智慧消防”項目運(yùn)維服務(wù)，包括消防設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測終端集群運(yùn)維服務(wù)(消防水壓實時監(jiān)控系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)狀態(tài)采集傳輸?shù)?、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)、監(jiān)測中心運(yùn)維服務(wù)、文檔服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量反饋與交流、故障應(yīng)急服務(wù)等內(nèi)容。
1.本采購約定的建設(shè)物。即為xx區(qū)“安全+智慧消防”項目。本項目建設(shè)中需求的所有軟硬件及通信線路等與此項目有關(guān)的設(shè)備和材料均由該項目中標(biāo)人自行投資建設(shè)和運(yùn)維，中標(biāo)人提供的設(shè)備及材料必須是全新的且經(jīng)采購人確認(rèn)認(rèn)可的設(shè)備和材料。
2.建設(shè)和運(yùn)維服務(wù)期。整個系統(tǒng)建設(shè)期為 180 日歷天(實際建設(shè)期自合同簽定之日起至甲方系統(tǒng)核驗合格之日止)。整個系統(tǒng)服務(wù)期為五年，自系統(tǒng)核驗合格之日起計算。
3.設(shè)備設(shè)施的責(zé)任
(1)與該項目有關(guān)的設(shè)備設(shè)施在乙方提供運(yùn)營維護(hù)期間，其安全和完整性由甲、乙雙方共同負(fù)責(zé)。若因市政或其他項目建設(shè)造成設(shè)備設(shè)施缺失或損壞的，由甲方負(fù)責(zé)跟蹤責(zé)任方落實資金，乙方負(fù)責(zé)重新采購及安裝；若因其他人為原因造成設(shè)備設(shè)施缺失或損壞的，由乙方負(fù)責(zé)追究責(zé)任方并落實重新采購及安裝，甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
(2)本合同所涉系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)核驗合格投入使用后，甲方若提出遷移需求，須以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)在甲方規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行設(shè)備搬遷，設(shè)備搬遷所產(chǎn)生合理費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
二、項目具體要求
(一)、設(shè)備及系統(tǒng)清單(數(shù)量已經(jīng)刪除)
序號
設(shè)備/系統(tǒng)名稱及類型
單位
數(shù)量
推薦參考品牌
一
消防設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)實時采集傳輸服務(wù)
1
火災(zāi)自動報警系統(tǒng)狀態(tài)采集傳輸
套
1.1
接口協(xié)議轉(zhuǎn)換終端
臺
1.2
crt接口卡
塊
1.3
寬帶vpn路由器
臺
1.4
rs232接口線
根
1.5
rs232轉(zhuǎn)接頭
個
1.6
電源線
根
1.7
信號線
根
2
消防水系統(tǒng)狀態(tài)采集傳輸
套
2.1
消防水系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集終端
臺
2.2
壓力傳感器
個
2.3
液位傳感器
個
2.4
433無線傳輸終端
對
2.5
設(shè)備控制箱
個
2.6
金屬管
米
2.7
電源線
米
2.8
信號線
米
2.9
鐵三通
個
2.10
定時器插座
個
3
主要消防疏散通道狀態(tài)實時采集傳輸
套
3.1
視頻矩陣
臺
3.2
硬盤錄相機(jī)
臺
3.3
寬帶vpn路由器
臺
3.4
設(shè)備控制柜
個
3.5
電源線
米
3.6
網(wǎng)線
米
3.7
pvc線管
米
3.8
定時器插座
個
4
消防車道狀態(tài)實時采集傳輸
套
4.1
圖像采集終端
臺
4.2
寬帶vpn路由器
臺
4.3
設(shè)備控制柜
個
4.4
攝像頭支架
根
4.5
電源線
米
4.6
網(wǎng)線
米
4.7
pvc線管
米
4.8
定時器插座
個
5
消防控制室人員在崗在位狀態(tài)實時采集傳輸
套
5.1
圖像采集終端
臺
5.2
寬帶vpn路由器
臺
5.3
設(shè)備控制柜
個
5.4
攝像頭支架
根
6
監(jiān)控中心建設(shè)服務(wù)
6.1
本地數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器
臺
6.2
監(jiān)控電腦
臺
6.3
移動智能手機(jī)
臺
6.4
70寸液晶顯示屏
個
6.5
ups電源及電池組
套
6.6
“麒麟”服務(wù)器操作系統(tǒng)
套
6.7
“麒麟”桌面操作系統(tǒng)
套
7
數(shù)據(jù)中心建設(shè)服務(wù)
7.1
oracle 11g 標(biāo)準(zhǔn)版
套
(二)、參數(shù)及功能要求
設(shè)備
序號
類型
參數(shù)指標(biāo)
1
火災(zāi)自動報警控制器狀態(tài)采集傳輸
★1、對使用單位接入消防主機(jī)的火災(zāi)報警信息進(jìn)行采集、傳輸；
★2、對使用單位接入消防主機(jī)的消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實時采集、傳輸服務(wù)；
★3、對使用單位的消防聯(lián)動控制器復(fù)位、屏蔽、消音、手動/自動等動作進(jìn)行實時采集、傳輸；
4、傳輸方式：tcp/ip有線網(wǎng)絡(luò)傳輸；
5、工作電源：220v/50hz；
2
消防水系統(tǒng)狀態(tài)采集傳輸
★1、噴淋分區(qū)實時水壓數(shù)據(jù)采集傳輸；
★2、室內(nèi)消火栓zui不利點(diǎn)實時水壓數(shù)據(jù)采集傳輸；
★3、噴淋主管道關(guān)鍵點(diǎn)實時水壓數(shù)據(jù)采集傳輸；
★4、消火栓主管道關(guān)鍵點(diǎn)實時水壓數(shù)據(jù)采集傳輸；
★5、消防水箱/水池實時液位數(shù)據(jù)采集傳輸；
★6、建筑消防水系統(tǒng)(噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng))監(jiān)測點(diǎn)水壓/水池液位異常狀態(tài)實時分級報警；
7、終端故障(傳感器缺失、設(shè)備通訊故障)自診斷功能；
8、總線組網(wǎng)功能；
★9、服務(wù)器端ip/域名、端口號可配置；
10、采樣間隔時間：(0s～255s)可配置；
★11、水壓測量范圍：0.000mpa～2.500mpa；
12、測量水壓精度：3‰；
★13、水壓傳感器量程上限可配置；
★14、水壓標(biāo)稱值及多級報警比率(1%～100%)可配置；
★15、usb配置功能；
16、采用gprs網(wǎng)絡(luò)傳輸。
3
主要消防疏散通道狀態(tài)實時采集傳輸
★1、使用單位現(xiàn)有的主要疏散通道監(jiān)控攝像頭實時視頻信號接入及壓縮傳輸；
★2、使用單位主要疏散通道無攝像頭時，應(yīng)加裝具有夜視功能的攝像頭
3、采用有線網(wǎng)絡(luò)傳輸。
4
消防車道狀態(tài)實時采集傳輸
★1、消防車道及撲救面實時視頻采集及壓縮傳輸；
2、夜視功能；
3、采用有線網(wǎng)絡(luò)傳輸。
5
消防控制室人員在崗在位狀態(tài)實時采集傳輸
★1、消防控制室人員在崗在位情況實時視頻采集及壓縮傳輸；
2、夜視功能；
3、采用有線網(wǎng)絡(luò)傳輸。
6
消防安全巡查簽到點(diǎn)位部署
★1、頻率：13.56mhz；
★2、協(xié)議：iso 14443a；
★3、可讀寫；
4、抗金屬干擾。
7
有線網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)
★1、監(jiān)控中心網(wǎng)絡(luò)100m光纖；
2、社會單位網(wǎng)絡(luò)不低于10m帶寬；
8
無線數(shù)據(jù)接入服務(wù)
★1、每個監(jiān)測點(diǎn)不少于30m/月流量；
9
建筑消防水系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)
★1、對建筑消防水系統(tǒng)的噴淋分區(qū)、消火栓系統(tǒng)zui不利點(diǎn)水壓、噴淋主管道關(guān)鍵點(diǎn)水壓、消火栓主管道關(guān)鍵點(diǎn)水壓、消防水池水位的物聯(lián)網(wǎng)采集終端實時采集數(shù)據(jù)進(jìn)行實時接收、解析、監(jiān)測功能；
★2、建筑消防管網(wǎng)gis監(jiān)測功能；
★3、建筑消防管網(wǎng)監(jiān)測功能；
★5、建筑消防管網(wǎng)的噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)實時監(jiān)測狀態(tài)圖功能。
★6、監(jiān)測點(diǎn)缺水欠壓自動短信報警功能：缺水報警自動按時間維度分級短信提醒功能；欠壓報警自動按壓力維度和時間維度分級短信提醒功能；
★7、報警原因確認(rèn)反饋功能；
★8、消防控制室人員在崗在位遠(yuǎn)程實時視頻監(jiān)測；
★9、報警記錄查詢功能；
10、報警管網(wǎng)查詢功能；
★11、水壓監(jiān)測點(diǎn)壓力狀態(tài)趨勢分析功能；
12、報警管網(wǎng)趨勢分析功能；
13、報警類型分析功能；
14、用戶權(quán)限管理及數(shù)據(jù)權(quán)限過濾功能；
★15、監(jiān)測設(shè)備離線自動檢測功能；
16、b/s架構(gòu)，基于pc瀏覽器運(yùn)行；
10
建筑消防水系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)測系統(tǒng)移動版
★1、建筑消防管網(wǎng)gis監(jiān)測功能；
★2、噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)實時監(jiān)測狀態(tài)圖功能。
★3、消防控制室人員在崗在位遠(yuǎn)程實時視頻監(jiān)測；
★4、附近消防水源gis查詢功能；
5、報警記錄查詢功能；
6、報警趨勢分析功能；
7、報警類型分析功能；
8、用戶賬號與imei綁定功能。
9、用戶數(shù)據(jù)權(quán)限過濾功能；
10、手機(jī)app或手機(jī)瀏覽器運(yùn)行。
11
消防安全智能巡檢系統(tǒng)
★1、系統(tǒng)應(yīng)由管理平臺、安卓app應(yīng)用、安卓智能手機(jī)、nfc標(biāo)簽構(gòu)成。
★2、巡檢計劃編制功能；
3、人員管理及nfc員工卡制作發(fā)放功能；
★4、巡檢設(shè)施及nfc標(biāo)簽綁定功能；
★5、現(xiàn)場nfc巡檢簽到功能；
★6、巡檢過程記錄上傳功能；
★7、無網(wǎng)絡(luò)信號自動離線巡檢功能；
8、漏檢提醒功能；
9、巡檢任務(wù)查詢功能；
10、巡檢記錄現(xiàn)場抽查功能；
★11、異常巡檢查詢功能；
12、巡檢手機(jī)管理功能
13、統(tǒng)計分析功能。
14、管理平臺基于瀏覽器運(yùn)行；
12
智慧消防信息管理系統(tǒng)
★1、建筑火災(zāi)報警監(jiān)測功能；
★2、建筑消防設(shè)施監(jiān)測功能：對已接入消防主機(jī)的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、防火分隔系統(tǒng)、消防電源、消防等系統(tǒng)的實時狀態(tài)監(jiān)測功能；
★3、建筑消防水壓監(jiān)測功能，包含噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)實施監(jiān)測狀態(tài)圖功能；
★4、使用單位防火巡查監(jiān)測功能；
★5、消防車道遠(yuǎn)程視頻監(jiān)測功能；
★6、消防通道遠(yuǎn)程視頻監(jiān)測功能；
★7、消防控制室人員遠(yuǎn)程監(jiān)測功能；
★8、建筑分區(qū)消防設(shè)施監(jiān)測狀態(tài)圖功能；
★9、樓層平面圖消防設(shè)施實時監(jiān)測功能；
10、報警設(shè)施查詢功能；
11、報警記錄查詢功能；
12、報警類型統(tǒng)計功能；
13、行政區(qū)域報警統(tǒng)計功能；
14、按建筑消防系統(tǒng)報警統(tǒng)計功能；
15、每日報警趨勢統(tǒng)計功能；
16、月度報警趨勢統(tǒng)計功能；
17、季度報警趨勢統(tǒng)計功能；
18、年度報警趨勢統(tǒng)計功能；
19、使用單位及微型消防站相關(guān)人員通訊錄建立及查詢功能
★20、zui近距離水源查找功能；
★21、微型消防站gis調(diào)度管理功能；
22、基于pc瀏覽器運(yùn)行，b/s架構(gòu)。
13
智慧消防信息管理系統(tǒng)移動版
★1、建筑火災(zāi)報警監(jiān)測功能；
★2、建筑消防設(shè)施監(jiān)測功能：對已接入消防主機(jī)的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、消防給水系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、防火分隔系統(tǒng)、消防電源、消防等系統(tǒng)的實時狀態(tài)監(jiān)測功能；
3、消防車道遠(yuǎn)程視頻監(jiān)測功能；
4、主要疏散通道遠(yuǎn)程視頻監(jiān)測功能；
★5、消防控制室人員遠(yuǎn)程視頻監(jiān)測功能；
★6、建筑分區(qū)消防設(shè)施監(jiān)測狀態(tài)圖功能；
7、建筑消防設(shè)施gis監(jiān)測功能；
8、報警記錄查詢功能；
9、報警類型統(tǒng)計功能；
10、按建筑消防系統(tǒng)報警統(tǒng)計功能；
11、每日報警趨勢統(tǒng)計功能；
12、月度報警趨勢統(tǒng)計功能；
13、季度報警趨勢統(tǒng)計功能；
14、年度報警趨勢統(tǒng)計功能；
15、使用單位及微型消防站相關(guān)人員通訊錄查詢功能
16、手機(jī)app或手機(jī)瀏覽器運(yùn)行。
14
消防數(shù)據(jù)中心服務(wù)
★1、電信、聯(lián)通雙線idc、20m獨(dú)享帶寬；
★2、提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲、備份服務(wù)；
★3、安全等保三級；
★4、系統(tǒng)軟件服務(wù)；
★5、系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲管理服務(wù)；
★6、oracle 11g企業(yè)版 ：linux 64位版本；cpuzui大數(shù)量：無限制；ram：操作系統(tǒng)允許的zui大容量；數(shù)據(jù)庫規(guī)模：無限制；支持故障保護(hù)；
15
監(jiān)控中心建設(shè)服務(wù)
1、本地數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器：cpu型號：xeon e5-2690；主頻：2.9ghz；cpu核心：八核；ram： 8gb；硬盤：sata/sas 4tb；支持raid5。
2、監(jiān)控電腦：(cpu：in 酷睿i7 4790/3.6ghz;內(nèi)存：ddr3/8g硬盤：1tb)；
3、移動智能手機(jī)(主屏：5.7’/2560x1440像素；雙卡；4g /3g; android os 5.1； ram:4gb;rom:32gb/64gb)；
4、70寸液晶顯示屏(分辨率4k(3840*2160)屏幕比例16:9；刷新率200hz;3級能效； cpu：四核； android系統(tǒng))；
5、ups電源(額定功率。5kw/5kva、輸入電壓范圍100- 280v；輸入頻率范圍50/60 hz +/- 5hz；輸出電壓范圍可設(shè)置為220、230或240v；輸出頻率范圍50/60 hz +/- 3 hz 用戶可調(diào) +/- 0.1hz；輸出電壓波形正弦波)；
6、ups電池組(標(biāo)稱電壓12v；標(biāo)稱容量100ah；端子型號：m8 l；浮充壽命：6-10年；通過泰爾3c認(rèn)證)；
7、寬帶網(wǎng)絡(luò)(一級運(yùn)營商、帶寬20m。)；
8、麒麟桌面系統(tǒng)：支持x86、x86-64架構(gòu)；zui大內(nèi)存支持：16gb；提供中文化的圖形操作界面；支持國家標(biāo)準(zhǔn)字符集；
9、麒麟服務(wù)器系統(tǒng)：1、支持x86、x86-64架構(gòu)；zui大內(nèi)存支持：2tb；提供中文化的圖形操作界面；支持國家標(biāo)準(zhǔn)字符集；兼容oracle database 11g；兼容tomcat7、weblogic server、websphere application server；
★10、配置智慧消防信息管理系統(tǒng)(包括移動版)運(yùn)行環(huán)境并提供使用賬號；
★11、在業(yè)主單位配置1個坐席人員值班；
(三)運(yùn)維服務(wù)
1、消防設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測終端集群運(yùn)維服務(wù)
(1)定期巡檢服務(wù)
每月定時對社會單位消防物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測終端集群設(shè)施進(jìn)行巡查，根據(jù)巡檢項目表全面檢查、處理物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備及系統(tǒng)的運(yùn)行情況，深入檢測潛在隱患與問題，把故障消除在未然之時；檢查終端設(shè)備配置情況，優(yōu)化系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境，使其始終處于的工作狀態(tài)，并根據(jù)檢查情況及時對設(shè)備進(jìn)行處理，并形成巡檢報告。
運(yùn)維巡檢服務(wù)項目表
序號
系統(tǒng)類別
檢查設(shè)備
檢查內(nèi)容
1
火災(zāi)自動報警控制器監(jiān)測系統(tǒng)
接口協(xié)議轉(zhuǎn)換終端
1、供電；
2、通訊網(wǎng)絡(luò)；
3、接線方式；
4、監(jiān)測狀態(tài)；
5、告警狀態(tài)；
6、備用電源；
7、報警點(diǎn)更改；
8、外觀損耗；
crt接口卡
1、安裝位置；
2、接口；
3、外觀損耗；
4、接線；
rs232轉(zhuǎn)接頭
1、接口損耗；
2、接線松動；
rs232接口線
1、接口損耗；
2、接線松動；
3、線纜損耗；
有線寬帶網(wǎng)絡(luò)
1、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性；
2、數(shù)據(jù)傳輸速率；
3、接口損耗；
4、接口松動；
2
消防水系統(tǒng)監(jiān)測系統(tǒng)
消防水系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集模塊
1、供電；
2、通訊網(wǎng)絡(luò)；
3、配置參數(shù)；
4、監(jiān)測狀態(tài)；
5、告警狀態(tài)；
壓力傳感器
1、接線方式；
2、測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；
液位傳感器
1、接線方式；
2、測量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；
433無線傳輸終端
1、供電；
2、通訊網(wǎng)絡(luò)；
3、配置參數(shù)；
電源適配器
1、輸出電壓；
2、輸出電流；
3
控制室人員在崗在位情況監(jiān)管系統(tǒng)
圖像采集終端
1、供電；
2、連接方式；
3、外觀損耗
4、圖像是否正常；
寬帶vpn路由器
1、供電；
2、通訊網(wǎng)絡(luò)；
3、路由功能；
4、接口；
攝像頭支架
1、外觀損耗、變形；
2、除灰層；
3、安裝穩(wěn)定性；
定時器插座(gnd-1)
1、供電；
2、配置定時時間；
3、定時啟停功能；
設(shè)備控制箱
1、外形損耗；
2、除灰層雜質(zhì)；
寬帶網(wǎng)絡(luò)
1、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性；
2、數(shù)據(jù)傳輸速率；
3、接口損耗；
4、接口松動；
4
疏散通道視頻監(jiān)控系統(tǒng)
視頻矩陣
1、供電；
2、接線；
3、接口方式；
4、視頻傳輸功能；
5、外觀損耗；
6、除灰塵；
硬盤錄相機(jī)
1、供電；
2、接線；
3、接口方式；
4、視頻傳輸功能；
5、圖像存儲功能；
6、視頻備份功能；
7、聯(lián)網(wǎng)功能；
8、網(wǎng)頁訪問功能；
9、外觀損耗；
10、除灰塵；
設(shè)備控制柜
1、外形損耗；
2、除灰層雜質(zhì)；
寬帶vpn路由器
1、供電；
2、通訊網(wǎng)絡(luò)；
3、路由功能；
4、接口；
定時器插座(gnd-1)
1、供電；
2、配置定時時間；
3、定時啟停功能；
寬帶網(wǎng)絡(luò)
1、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性；
2、數(shù)據(jù)傳輸速率；
3、接口損耗；
4、接口松動；
5
消防車通道視頻監(jiān)控系統(tǒng)
圖像采集終端
1、供電；
2、連接方式；
3、外觀損耗；
4、圖像是否正常；
寬帶vpn路由器
1、供電；
2、通訊網(wǎng)絡(luò)；
3、路由功能；
4、接口；
攝像頭支架
1、外觀損耗、變形；
2、除灰層；
3、安裝穩(wěn)定性；
定時器插座(gnd-1)
1、供電；
2、配置定時時間；
3、定時啟停功能；
設(shè)備控制箱
1、外形損耗；
2、除灰層雜質(zhì)；
6
消防設(shè)施設(shè)備巡檢檢查系統(tǒng)
物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽
1、標(biāo)簽外觀損耗；
2、標(biāo)簽功能；
(2)設(shè)備配置更新服務(wù)
根據(jù)現(xiàn)場消防設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)，對消防物聯(lián)網(wǎng)采集工程系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置更新，具體包括對水系統(tǒng)采集模塊、433無線通信模塊、接口協(xié)議轉(zhuǎn)換終端等進(jìn)行必要的設(shè)備參數(shù)配置更新。形成設(shè)備參數(shù)配置更新文檔，提交用戶存檔并在系統(tǒng)平臺記錄。
(3)系統(tǒng)升級服務(wù)
根據(jù)消防工作發(fā)展和不同階段的特定需要，對消防物聯(lián)網(wǎng)采集工程系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化升級，具體包括對終端設(shè)備硬件、嵌入式系統(tǒng)軟件優(yōu)化改進(jìn)、功能增加、以及開展相關(guān)培訓(xùn)等。形成系統(tǒng)升級更改文檔，提交用戶存檔并在系統(tǒng)平臺記錄。
(4)設(shè)備維護(hù)服務(wù)
全年進(jìn)行4次物聯(lián)網(wǎng)核心終端設(shè)備除塵和檢測，每季度初對物聯(lián)網(wǎng)核心終端設(shè)備進(jìn)行除塵處理，尤其是對灰塵容易吸附地方如攝像頭、控制柜、開關(guān)電源、精密配電柜等位置使用不同專業(yè)工具，重點(diǎn)清理。并做好設(shè)備除塵登記表。
對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)有故障的設(shè)備進(jìn)行及時更換，協(xié)助用戶測試除塵后的系統(tǒng)運(yùn)行狀況建檔備案。
2、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)
(1)每日巡檢服務(wù)
每日固定時間對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行例行檢查，發(fā)現(xiàn)并處理各種服務(wù)器故障，及時對服務(wù)器進(jìn)行優(yōu)化，保證服務(wù)器正常、穩(wěn)定、運(yùn)行，形成檢查記錄表備查。
每日巡檢項目表
檢查項目
巡檢項目
網(wǎng)絡(luò)檢測
數(shù)據(jù)中心外網(wǎng)檢查
檢查各外網(wǎng)鏈路是否暢通和堵塞。
數(shù)據(jù)中心內(nèi)網(wǎng)檢查
檢查數(shù)據(jù)中心各個服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)是否暢通和堵塞
服務(wù)器、存儲器檢測
服務(wù)器資源檢查
監(jiān)控各個服務(wù)器的cpu和內(nèi)存使用率
磁盤容量檢查
檢查系統(tǒng)存儲容量是否已滿，剩余存儲空間預(yù)計可用周期
服務(wù)器建康檢測
檢測服務(wù)器日志，查看服務(wù)器是否有安全隱患和錯誤等
數(shù)據(jù)庫檢查
數(shù)據(jù)庫運(yùn)行檢查
檢查數(shù)據(jù)庫的存儲空間，日志，進(jìn)程狀態(tài)、性能、是否出現(xiàn)死鎖等。
數(shù)據(jù)庫每日備份
備份數(shù)據(jù)，并檢查其有效性，防止數(shù)據(jù)故障。
xx區(qū)“安全+智慧消防”軟件系統(tǒng)檢查
系統(tǒng)運(yùn)行檢查
檢查內(nèi)各個子系統(tǒng)的內(nèi)存、cpu資源，日志，進(jìn)程狀態(tài)、性能、是否出現(xiàn)異常等。
異動檢查
檢查系統(tǒng)各項運(yùn)行數(shù)據(jù)是否正常，如報警數(shù)量、設(shè)施在線數(shù)量等
安全檢查
服務(wù)器安全檢查
使用專業(yè)工具對集群內(nèi)的各個服務(wù)器進(jìn)行安全掃描，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患
優(yōu)化維護(hù)管理
日常優(yōu)化維護(hù)
對各項檢查結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化維護(hù)處理并記錄
第三方維護(hù)配合
對于需要第三方配合處理的問題，及時第三方處理并配合和記錄
(2)安全+智慧消防物聯(lián)網(wǎng)軟件系統(tǒng)升級完善服務(wù)
每月固定時間或根據(jù)消防工作的特定需要，對安全+智慧消防物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺進(jìn)行優(yōu)化完善和升級，具體包括對平臺系統(tǒng)和app應(yīng)用的性能優(yōu)化、功能改進(jìn)、功能增加、以及發(fā)布部署等；形成升級日志備查。
升級日志包括：升級系統(tǒng)版本號、版本功能、受影響業(yè)務(wù)、升級原因、批準(zhǔn)人員、操作人員、升級開始結(jié)束時間等。
(3)補(bǔ)丁服務(wù)
每月固定時間對服務(wù)器操作系統(tǒng)、中間件軟件、殺毒軟件、數(shù)據(jù)庫軟件進(jìn)行補(bǔ)丁和升級安裝；形成日志備查。
補(bǔ)丁日志包括：升級服務(wù)器標(biāo)簽、補(bǔ)丁發(fā)布日期、補(bǔ)丁功能、補(bǔ)丁發(fā)布廠家、升級原因、操作人員、升級開始結(jié)束時間、升級過程問題記錄、補(bǔ)丁備份位置等。
(4)安全服務(wù)
實時對服務(wù)器進(jìn)行入侵檢測服務(wù)和入侵防御；每周1次采用專業(yè)工具對服務(wù)器進(jìn)行對進(jìn)行安全掃描，針對結(jié)構(gòu)或安全漏洞及時處理改進(jìn)，并形成報告?zhèn)洳椋幻吭?次固定時間對服務(wù)器進(jìn)行登錄賬號變更維護(hù)并形成報告?zhèn)洳?；每?次(1月、4月、8月、11月進(jìn)行)對服務(wù)器進(jìn)行重要時期安全漏洞掃描服務(wù)，安全掃描后提供報告，如果有中高危漏洞，整改后進(jìn)行復(fù)掃，zui終提供復(fù)掃報告。
(5)數(shù)據(jù)管理與維護(hù)服務(wù)
每日1次定時對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行增量備份管理、每周定期或遇重大節(jié)假日(如：五一、國慶、春節(jié)等)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行*備份管理，并形成日志備查，以保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確；根據(jù)業(yè)主單位的要求，對系統(tǒng)相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行日常更新維護(hù)管理并形成日志備查，比如人員信息變更、人員權(quán)限變更、建筑結(jié)構(gòu)圖紙變更等。
3、監(jiān)測中心運(yùn)維服務(wù)
(1)定期巡檢服務(wù)
定時上門例行檢查，全面檢查監(jiān)測中心終端設(shè)備及系統(tǒng)的運(yùn)行情況，深入檢測潛在隱患與問題，把故障消滅在未然之時；檢查監(jiān)測中心終端設(shè)備配置情況，優(yōu)化系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境，使其始終處于的工作狀態(tài)，并根據(jù)檢查情況及時對設(shè)備進(jìn)行處理；形成檢查記錄備查。
(2)支持服務(wù)
提供支持服務(wù)資料，包括值班手機(jī)、、故障報修、緊急呼叫等；由專人負(fù)責(zé)全年7×24小時(含節(jié)假日)響應(yīng)監(jiān)測中心的支持和相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)；在維護(hù)期間，工作人員主動打向監(jiān)測中心系統(tǒng)管理人員了解設(shè)備的運(yùn)行情況，掌握系統(tǒng)運(yùn)行狀況，并詳細(xì)紀(jì)錄運(yùn)行和維護(hù)信息(若發(fā)生)；對每次服務(wù)及處理結(jié)果形成記錄備查。
(3)現(xiàn)場服務(wù)
當(dāng)支持或預(yù)判支持無法解決問題時，自接到起2小時內(nèi)，由專業(yè)工程師趕赴現(xiàn)場解決并處理；在維護(hù)期間，工程師應(yīng)主動向監(jiān)測中心系統(tǒng)管理人員了解設(shè)備的運(yùn)行情況，并詳細(xì)紀(jì)錄運(yùn)行和維護(hù)信息；對每次服務(wù)及處理結(jié)果形成記錄備查。
4、文檔服務(wù)
維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)提供如下文檔：
(1)《運(yùn)維初始化報告》
初始化完成后1周內(nèi)提供，內(nèi)容包括：
a、《監(jiān)測中心設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》：設(shè)備名稱、型號，放置位置，主要功能、配置參數(shù)、生產(chǎn)日期(保修期)等。
b、《運(yùn)維小組團(tuán)隊名單》
《運(yùn)維小組團(tuán)隊名單》，內(nèi)容包括：小組成員分工、職責(zé)、工程師姓名、性別、(手機(jī))、主要學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷等。
c、《支持服務(wù)資料》，內(nèi)容包括：值班安排、值班手機(jī)、、故障報修、緊急呼叫等。
d、《年度運(yùn)維工作計劃》，內(nèi)容包括運(yùn)維項目，運(yùn)維時間等。
(2)《智慧消防物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控集群運(yùn)維檔案》
內(nèi)容包括：
a、《智慧消防物聯(lián)網(wǎng)采集工程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》：設(shè)備名稱、型號，放置位置，主要功能、配置參數(shù)、生產(chǎn)日期(保修期)等
b、《智慧消防物聯(lián)網(wǎng)采集工程實物圖片資料匯總》
c、《定期巡檢記錄》
d、《系統(tǒng)升級記錄》
e、《設(shè)備維護(hù)記錄》
(3)《數(shù)據(jù)中心運(yùn)維檔案》
內(nèi)容包括：
a 、《數(shù)據(jù)中心設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》：設(shè)備名稱、型號，放置位置，主要功能、配置參數(shù)、生產(chǎn)日期(保修期)等。
b、《數(shù)據(jù)中心服務(wù)器邏輯top圖》
c、《每日巡檢記錄》
d、《軟件系統(tǒng)升級日志》
e、《補(bǔ)丁服務(wù)記錄》
f、《安全服務(wù)記錄》
g、《數(shù)據(jù)管理與維護(hù)記錄》
(4)《監(jiān)測中心運(yùn)維檔案》
內(nèi)容包括：
a、《監(jiān)測中心設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表》：設(shè)備名稱、型號，放置位置，主要功能、配置參數(shù)、生產(chǎn)日期(保修期)等。
b、《監(jiān)測中心設(shè)備實物圖片資料匯總》
c、《定期巡檢記錄》
d、《支持服務(wù)記錄》
e、《現(xiàn)場服務(wù)記錄》
(5)《月度運(yùn)維服務(wù)報告》
每月運(yùn)維工作完成后提供，包括消防設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測終端集群、數(shù)據(jù)中心、監(jiān)測中心的運(yùn)維工作內(nèi)容、日志記錄、主要事件等。
(6)《年度運(yùn)維報告》
年度運(yùn)維完成后1周內(nèi)提供，內(nèi)容包括年度運(yùn)維工作內(nèi)容、主要事件、總結(jié)、下年運(yùn)維工作計劃、優(yōu)化建議等。
5、服務(wù)質(zhì)量反饋與交流
雙方根據(jù)需要召開運(yùn)維交流會議，就上一周期的維護(hù)工作和下一周期的工作安排進(jìn)行討論。
例會前，中標(biāo)單位向業(yè)主單位提交本階段運(yùn)維報告，以備業(yè)主單位了解系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)情況。
6、故障應(yīng)急服務(wù)
提供全天候24小時物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控及故障申報和故障處理應(yīng)急服務(wù)，特定時間及法定節(jié)假日(五一、十一、元旦、春節(jié)等)，提前安排值班工程師名單、當(dāng)值地點(diǎn)及； 保障故障響應(yīng)能力，提供及時有效的現(xiàn)場故障處理服務(wù)。
根據(jù)緊急故障級別確定服務(wù)分類及響應(yīng)時限：
一級：xx區(qū)“安全+智慧消防”系統(tǒng)、設(shè)備無法正常運(yùn)行，涵蓋部分功能失效的狀況。中標(biāo)單位一線工程師應(yīng)在3小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決，一線工程師到達(dá)現(xiàn)場后1小時內(nèi)仍不能解決問題，派遣二線工程師在3個小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行解決。如不能在24小時內(nèi)解決故障，則業(yè)主單位有權(quán)請第三方協(xié)助排除故障。
二級：xx區(qū)“安全+智慧消防”系統(tǒng)、設(shè)備性能下降，涵蓋系統(tǒng)可運(yùn)行但不能發(fā)揮zui性能，影響業(yè)主單位正常工作的狀況。中標(biāo)單位一線工程師應(yīng)在3小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決，一線工程師到達(dá)現(xiàn)場后3小時內(nèi)仍不能解決問題，派遣二線工程師在3個小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行解決。如不能在24小時內(nèi)解決故障，則業(yè)主單位有權(quán)請第三方協(xié)助排除故障。
三級：xx區(qū)“安全+智慧消防”系統(tǒng)、設(shè)備運(yùn)行基本正常，涵蓋系統(tǒng)能夠啟動并可運(yùn)行，影響有限或無明顯影響的狀況。中標(biāo)單位現(xiàn)場工程師在現(xiàn)場解決，若不能及時解決，應(yīng)在1工作日內(nèi)向二線工程師做出匯報要求提供，二線工程師根據(jù)情況與業(yè)主單位協(xié)商提出解決方案，經(jīng)業(yè)主單位同意后實施方案解決問題。如不能在5個工作日內(nèi)解決故障，則業(yè)主單位有權(quán)請第三方協(xié)助排除故障。
故障應(yīng)急服務(wù)完成后應(yīng)在5個工作日內(nèi)，中標(biāo)單位向業(yè)主單位提交《故障應(yīng)急處理報告》。
7、運(yùn)維隊伍
(1)運(yùn)維服務(wù)人員管理
①中標(biāo)單位所有運(yùn)維服務(wù)人員接受業(yè)主單位對整體運(yùn)維的監(jiān)督和總體調(diào)度。
②節(jié)假日時間有計劃外工作，運(yùn)維服務(wù)人員須服從業(yè)主單位安排。
(2)人員配備
中標(biāo)單位提供消防設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測終端集群運(yùn)維一線工程師4名，二線工程師1名，且一、二線工程師應(yīng)具備消防行業(yè)建(構(gòu))筑物消防員中級資質(zhì)；數(shù)據(jù)中心運(yùn)維一線工程師1名、二線工程師2名；監(jiān)測中心座席人員3人、運(yùn)維一線工程師1名、二線工程師2名，其中一線工程師負(fù)責(zé)全年每周7×24小時(含節(jié)假日)響應(yīng)支持及現(xiàn)場服務(wù)。
運(yùn)維服務(wù)隊伍角色分工表
角色
數(shù)量(人)
主要工作職責(zé)
數(shù)據(jù)中心、監(jiān)測中心座席及運(yùn)維一、二線工程師
9
1.負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)要求和一線工程師反饋意見，形成系統(tǒng)平臺升級優(yōu)化方案，并負(fù)責(zé)改進(jìn)實施
2.負(fù)責(zé)安全+智慧消防軟件系統(tǒng)改進(jìn)升級
3.負(fù)責(zé)安全+智慧消防系統(tǒng)移動app應(yīng)用改進(jìn)升級
4.每周對來自一線工程師的運(yùn)維報表進(jìn)行應(yīng)用評估，包括cpu利用率、內(nèi)存占用率、設(shè)備性能、設(shè)備安全等
5.負(fù)責(zé)提供技術(shù)咨詢和解決方案指導(dǎo)
6.在服務(wù)器及存儲評估的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)提出服務(wù)器及存儲和安全的優(yōu)化方案
7.對一線運(yùn)維工程師進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)
8.協(xié)助運(yùn)維規(guī)范、運(yùn)維操作手冊，完善運(yùn)維管理體系
9.應(yīng)急服務(wù)
消防設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測終端集群運(yùn)維一、二線工程師
5
1.每月巡檢服務(wù)
2.設(shè)備升級、維護(hù)
3.故障處理
4.協(xié)調(diào)第三方維護(hù)。
5.建檔建庫服務(wù)
6.文檔服務(wù)
7.服務(wù)質(zhì)量反饋與交流服務(wù)
8.應(yīng)急服務(wù)
智慧用電安全監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)就是基于當(dāng)前電氣火災(zāi)事故頻發(fā)而研發(fā)的成熟有效的用電安全系統(tǒng)，對引起電氣火災(zāi)的主要因素(線纜溫度、電流、剩余電流)進(jìn)行實時在線監(jiān)測和統(tǒng)計分析，實時發(fā)現(xiàn)電氣線路和用電設(shè)備存在的安全隱患，并通過系統(tǒng)分析電…