社交這條賽道上的創(chuàng)業(yè)一直備受關(guān)注，市場和用戶規(guī)模太大了，不管是國內(nèi)的騰訊還是海外的facebook，統(tǒng)治無線世界的霸主都出自社交。因此，每個足夠新鮮的新產(chǎn)品冒出時，都會吸引無數(shù)目光。
現(xiàn)在，聚光燈打在一款名為“畫音”的產(chǎn)品上，用戶可以通過這款app接收和發(fā)送視頻短信，就像現(xiàn)在微信上接發(fā)文字和語音信息一樣。其創(chuàng)始人genie更是前微信產(chǎn)品總監(jiān)。
這款新產(chǎn)品發(fā)布不到一周，憑口碑就進入了社交榜 30 多名——當(dāng)“見實”下載體驗這款產(chǎn)品時，在其中發(fā)現(xiàn)了許多騰訊老同事和投資人朋友們——genie說，畫音每天釋放的邀請碼才幾百而已，其余每天新增均為用戶自發(fā)邀請擴散而來。
體驗可以用“驚喜”來形容——假如你用過，會發(fā)現(xiàn)這不是溢美之詞。例如，你想和某位好友說話時，只需要張嘴，視頻就開始自動錄制。說完話后，錄制自動停止。這個體驗像極了早期微信語音時的試用體驗，靠近耳朵正常播放，遠離耳朵則切換成了免提，確實順暢、舒適。
genie因此觀察到，用戶在視頻短信上的熱情程度，甚至比當(dāng)年她參與的微信語音這個功能還要高。尤其是女性、老人、小孩等三個人群的接受度更高，許多不一樣的玩法甚至都在萌發(fā)之中。這也是畫音所指向的機會所在：
視頻短信或是一個未來的、更大的機會。甚至就連現(xiàn)在微信也沒法直接順延過來。
genie當(dāng)時離職微信，恰恰也是因為看到了這個新空白。
在畫音上線的第 6 天，見實ceo和畫音創(chuàng)始人genie坐在一起長聊。其中說到新機會的思考和判斷、社交下一步、視頻 im的可能、用戶在這類新玩法中的表現(xiàn)，乃至于微信對這個新賽道的影響，等等等等。
在深讀之前，有 2 個小提醒，一是這次話題非常深入，長達 8000 字。原本想分成兩篇，最后發(fā)現(xiàn)一口氣讀下來更爽。因此建議，先收藏再看。
二是對話雙方都是老騰訊，見實ceo徐志斌也是 8 年鵝廠老員工、《小群效應(yīng)》《社交紅利》等書作者，兩人的聊天信息中藏有許多社交領(lǐng)域的基礎(chǔ)信息，了解這些信息更容易切入對話。這個感覺越是在精編時，越感知強烈，干脆在最后增加這個提醒信息。建議老鐵遇見一些基礎(chǔ)信息時自己搜索擴展閱讀。
看完對話如果你還覺得不過癮，可以隨時在評論下方提出你想了解的問題，我們來請genie補充作答，甚至如果可能，我們一起拉群請genie做深度面對面切磋也可。
好吧，現(xiàn)在，一起聽genie說。如下，enjoy：
畫音創(chuàng)始人、前微信產(chǎn)品總監(jiān)genie
見實：去年這時，一夜之間三款社交產(chǎn)品出來，其中兩款很快死掉?，F(xiàn)在一年過去，畫音出來了，是社交賽道釋放了什么新機會嗎?
genie：攝像頭和高速網(wǎng)絡(luò)會帶來一些新場景和新機會。人類表達方式的演化來來去去就是聲語音、打字、看著對方說這三種基本形式，前兩種形式已經(jīng)用到手機上了，為什么第三種(可以看見好友在說話)沒有?那是因為以前技術(shù)限制，經(jīng)過十年來智能手機攝像頭的質(zhì)變，加上網(wǎng)絡(luò)也準備好了，用戶看見好友說話已經(jīng)成為現(xiàn)實，只是缺一個正確的解決方案而已。
見實：你認為“畫音”走在正確的道路上面?
genie：對。這一年半來的演化，加上內(nèi)測了 3 個月，雖然不能百分百，但已經(jīng)較肯定我們的解決方案是對的。至于現(xiàn)在為什么要邀請碼?驗證階段就是如此。過了這個階段，我覺得這是百分百對的方向。
見實：這么堅定?
genie：前提是認可和理解視頻會像語音和文字一樣成為溝通信息的載體。而判斷一個方案是否是視頻消息的正確解，我認為要達到三個要求：
第一個信息的產(chǎn)生、傳播和消費是一個完整閉環(huán)。
微信也能發(fā)視頻，但那不是視頻消息。因為可以從相冊中選擇和發(fā)，生產(chǎn)、傳播和消費并不閉環(huán)，并不是視頻消息，而是視頻文件。所以第一點是讀寫和收發(fā)，都在產(chǎn)品中閉環(huán)。
第二是讀寫收發(fā)過程要足夠高效、簡單、快。對用戶來說應(yīng)該是無限接近零的成本。
語音消息能做到這一點，以前iphone能錄音，也有錄音app，但為什么不能把錄音很容易發(fā)給好友?因為這個過程很復(fù)雜。到現(xiàn)在，語音消息發(fā)送很簡單了，按住說話松手發(fā)送，微信把整個創(chuàng)作過程的成本降到了極致，所以效率提高。
視頻也是一樣，以前視頻拍攝成本很高，拍一個視頻要想怎么構(gòu)圖、怎么打光，且視頻發(fā)送也很慢，無效信息也多，這讓視頻作為消息的效率變得很低。
這就一定要找到一個解決方法，讓用戶創(chuàng)作視頻消息的成本無限接近零，我覺得現(xiàn)在基本做到了，說話就拍、不說話就不拍，重點放到了溝通的信息本身，不用思考任何拍攝的問題。
把視頻作為背景自動播放，也是圍繞提升視頻消費的效率的角度去做的。
第三是信息傳輸過程不失真。如果失真就不是信息了。
如不能用很重的音樂、很重的特效。因為想要表達什么已經(jīng)走偏了，這不是用來溝通，溝通很關(guān)鍵的點是不能誤解，盡量準確理解好友在講什么。
所以這意味著視頻作為信息不能有失真。畫音也有自動編輯，但圍繞信息不失真、讓信息量更高這個目標去做的，如自動加字幕、重點關(guān)鍵詞加表情，讓用戶的表達更清晰和生動。
做到這三點才是一條視頻消息，我們這三個點都做到了。
見實：視頻消息的門檻似乎不低啊。比如我用畫音聊天時，就很有壓力，想著是不是有雙下巴、笑的臉上有褶子，影響我在好友面前的形象等。
genie：這些事情在日常的面對面溝通中不重要。重要的是，好友想知道你在說什么。至于你長什么樣子，再怎么掩飾也是那個樣子。既然在和他面對面的溝通中不是問題，那么在視頻溝通中也不是真正的障礙。真正障礙是用戶面對新事物的習(xí)慣門檻。
見實：所以畫音偏向熟人關(guān)系?
genie：不僅熟人。只是因為用戶對視頻消息還有一些心理習(xí)慣的挑戰(zhàn)，最能接受的對象就是熟人。一旦過了這個門檻，對象就是所有你愿意跟他面對面聊天的人、在現(xiàn)實里愿意當(dāng)面說話的人。
見實：今天是你發(fā)布的第幾天?畫音到現(xiàn)在，用戶增長速度怎么樣?
genie：今天是第六天。剛才我看了一下，社交榜上 30 多位了。我們也很意外，什么都還沒做，還沒開始做市場推廣。
其實正式發(fā)版一個星期都不到，還處于從 0 到 1 驗證的最后一步，現(xiàn)在也還是邀請碼狀態(tài)，我們自己每天發(fā)的邀請碼很少，才三位數(shù)的樣子。因為還不到我們的推廣階段，是自己沖上去的。
見實：用戶好奇涌入?
genie：一開始是行業(yè)的好奇。慢慢的部分圍觀用戶感受到產(chǎn)品是有價值的，所以自己就傳播開了。發(fā)布后，用戶活躍度、對視頻信息的接受程度和驚喜程度，還有火爆程度，都比內(nèi)測時要好。這讓我們挺驚訝。只是現(xiàn)在還不方便透露每天增長數(shù)字。
見實：從畫音產(chǎn)品推出的這幾天看，有沒有一些超越構(gòu)想的場景出現(xiàn)?
genie：其實還是表達方式本身，和文字表達一樣，視頻只是一個手段。比如，用戶能用 2000 多基礎(chǔ)漢字寫出什么精彩內(nèi)容?看看龐大的文學(xué)寶庫就知道了，這沒有人能夠預(yù)期。我們做的是把視頻作為像文字一樣的基本載體，用戶拿這個載體去創(chuàng)造出什么精彩信息?當(dāng)然一樣會有驚喜，一樣很難預(yù)期。
能做好的本職工作就是，視頻能夠像文字一樣方便用戶更好地表達。
見實：用戶畫像有什么不同?
genie：我們的用戶畫像挺健康。最明顯的一個特征，是女生的視頻表達比男性好很多很多。男生會理論分析和挑戰(zhàn)，但是女生會去體驗與感受。
女生用過畫音后大都感覺很驚艷，包括視頻功能、設(shè)計、整個交互，都會讓女生非常驚喜，完全知道這是用來干什么的、跟誰用、怎么用。
任何社交產(chǎn)品，如果能讓女性用戶帶動起來，就是一個很健康的方向。
還有年輕人、小孩子和老人這三個人群都很喜歡，都是很有驚喜的用戶群體。如年輕人會對創(chuàng)新性交互有很好體驗，會眼前一亮，老年人和小孩則是因為不用打字，只要說話就好。他們是真愛這個產(chǎn)品，很深層的綁定這個產(chǎn)品，因為能跟家人見面，想見的人直接看見對方樣子，對老年人是很大的關(guān)懷和驚喜。小孩子天生就有鏡頭感，只要說話就能拍，所以小孩子會一直拿著，不停地給大人發(fā)視頻信息。
相對比較無感的是中年與男性這兩個維度，對露臉會抵觸，也會分析理論為什么露臉不可行。其實，好的產(chǎn)品不用解釋，為什么好用戶一用就知道?，F(xiàn)在有些用戶有一些偏見，但大都是沒真實使用過的。我身邊也有一些一開始比較抵觸的朋友，跟他們發(fā)視頻短信說幾句話，讓他們感受到真正的溝通場景，他們都會很快消除抵觸感，也會跟我視頻短信聊起來。
見實：同樣身為中年老男人的我突然感覺。。。。。產(chǎn)品同行們有什么評價?
genie：很多產(chǎn)品人會說，用戶沒有發(fā)視頻的需求。一方面，我認為視頻跟文字語音一樣，只是語言的基本元素。
另一方面，我認為“發(fā)視頻”背后的情感需求，是“見面”。每一個人，總有一些渴望見面的對象。或者是百看不厭的愛人孩子，或者是掛念擔(dān)心的遠方家人，或者是總是約不齊的好友，或者是久未聯(lián)系的老同學(xué)舊朋友。這種見面的渴望越強烈，這樣的對象越多，需求就越大。但很多時候，你無法隨時一通電話就能見上，更多的人視頻通話并不那么合適。
你想念的時候，主動發(fā)一個看見你的視頻短信，對方也會視頻回你讓你看見。這就是“視頻短信”社交背后的情感訴求。
見實：所以，現(xiàn)在每天關(guān)心哪些數(shù)據(jù)?
genie：最關(guān)心用戶是不是真的把視頻短信作為聊天的重要場景，關(guān)心用戶是不是在預(yù)設(shè)的場景里用的特別好，和用戶是不是真覺得很有用、很愿意用，首次使用感受，是否愿意喊更多朋友一起用。
我一直希望產(chǎn)品本身真的幫助解決了溝通這個問題，接下來用戶會自傳播，團隊反而不用過多在推廣和增長方面下力。對用戶有價值，產(chǎn)品本身才有價值。
見實：自傳播，所以更關(guān)心強關(guān)系場景?<