一、快遞郵丟了找誰(shuí)負(fù)責(zé)
快遞郵丟了找快遞公司賠償，快遞公司有義務(wù)保證快遞不被偷盜或者丟失，因此快遞丟失了的，由快遞公司負(fù)責(zé)，但是如果快遞是本人拿走之后丟失，那由自己承擔(dān)損失。
《快遞暫行條例》第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對(duì)保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對(duì)未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
國(guó)家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
二、快遞丟件賠償需要多久
快遞丟件賠償需要一周時(shí)間?？爝f貨品丟失,需根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。友情提示，一般來(lái)說(shuō)快遞公司,上報(bào)上級(jí)部門,在3—5天內(nèi)審核通過(guò)后,就可以將賠償金賠償?shù)轿弧?br>《快遞市場(chǎng)管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。
三、快遞賠償流程
快遞賠償流程是：快遞賠償必須符合快遞賠償?shù)囊?guī)定，如：出現(xiàn)了丟失或損壞等。首先向快遞公司提交賠償請(qǐng)求和相應(yīng)的證據(jù)申請(qǐng)賠償，快遞公司會(huì)進(jìn)行核實(shí)調(diào)查，若核實(shí)情況屬實(shí)會(huì)按照快遞合同約定進(jìn)行賠償，情況不屬實(shí)則會(huì)拒絕賠償。拒絕賠償?shù)南M(fèi)者可以向法院起訴或通過(guò)其他途徑維護(hù)合法權(quán)利。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條
消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第五十二條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等民事責(zé)任。