盡管“電商3.0”、“電商4.0”、“電商5.0”等超具逼格的詞匯屢見(jiàn)不鮮，然而電商真正的大變革并未真正出現(xiàn)，僅支付和物流等基礎(chǔ)設(shè)施有很大幅度的提升。電商走了十幾年，依然在蹣跚前行，偶爾也有新興公司試圖挑戰(zhàn)和顛覆市場(chǎng)，不過(guò)，電商依舊是巨頭們的生意，小嘍啰們的夢(mèng)想越大，越容易成為泡影，變革還未到，移動(dòng)電商來(lái)了。
2013年、2014年期間，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都在財(cái)報(bào)或者公開(kāi)報(bào)道中拼了命的提自己的移動(dòng)端占比，科技講究的是新奇，沒(méi)有任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司愿意承認(rèn)自己是一個(gè)“老古董”，只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司才有新鮮活力的機(jī)會(huì)，只有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司才會(huì)更有想象力，投資人和市場(chǎng)愿意聽(tīng)到他們“朝陽(yáng)”的聲音。
到了2015年后，財(cái)報(bào)或者公開(kāi)報(bào)道里提到的不再是公司正在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的路上，而是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司自居，其提到的是自身的移動(dòng)端月度/日活躍用戶，以及整個(gè)公司在移動(dòng)端占據(jù)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)份額，阿里巴巴、蘇寧、京東等電商公司自然也不免落俗，比如阿里2015年q4季度的財(cái)報(bào)，阿里2015 年q4季度移動(dòng)月度活躍用戶達(dá) 3.93 億，單季凈增長(zhǎng) 4700 萬(wàn)人。
艾媒的報(bào)告顯示，2015年有超半數(shù)的手機(jī)網(wǎng)民曾在移動(dòng)端購(gòu)物，移動(dòng)電商成交額首超pc端，移動(dòng)端將成為電子商務(wù)主要的交易渠道，截至2015年底，中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.64億人。
短短幾年內(nèi)，移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)就超過(guò)了pc，而且有了這幾年用戶習(xí)慣的逐漸培養(yǎng)，移動(dòng)端的購(gòu)物體驗(yàn)比pc端更好，再加上幾大電商平臺(tái)的刻意優(yōu)惠，移動(dòng)電商不火不行。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察發(fā)現(xiàn)，自2016年起，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)幾大移動(dòng)電商平臺(tái)，紛紛開(kāi)始了自身產(chǎn)品的“深度化”躍進(jìn)，區(qū)別于“電商3.0”、“電商4.0”、“電商5.0”等虛無(wú)縹緲的概念，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)們的“深度化”躍進(jìn)表現(xiàn)在內(nèi)容和社區(qū)兩方面，大大加深了購(gòu)物之外的體驗(yàn)。
優(yōu)酷自頻道市場(chǎng)總監(jiān)許維在朋友圈提到：“為什么內(nèi)容電商今年突然火了?我覺(jué)得阿里助推是直接原因，自媒體需要解決變現(xiàn)問(wèn)題是間接原因，根本原因還是中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)升級(jí)階段，需要內(nèi)容來(lái)承擔(dān)“需求創(chuàng)造”的任務(wù)。說(shuō)“內(nèi)容”是消費(fèi)升級(jí)的火車(chē)頭毫不為過(guò)。在供給過(guò)剩的時(shí)代，市場(chǎng)需要的是需求，而生產(chǎn)需求的則是“內(nèi)容”。只有內(nèi)容，才能讓消費(fèi)者心甘情愿的為非必需品買(mǎi)單。”實(shí)際上不僅只有“內(nèi)容”了，社區(qū)部分也是一大亮點(diǎn)。
內(nèi)容和社區(qū)的作用
具體位置：天貓app的內(nèi)容和社區(qū)整合在底部導(dǎo)航欄的“范兒”里面，京東app的內(nèi)容和社區(qū)部分整合在底部導(dǎo)航欄的“發(fā)現(xiàn)”欄目?jī)?nèi)，蘇寧易購(gòu)的則是在底部的“青春社區(qū)”部分。
從展示位置方面看，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)對(duì)于“范兒”、“發(fā)現(xiàn)”、“青春社區(qū)”的支持力度還是非常大的，否則也不會(huì)給一個(gè)非常顯眼且正中心的位置的。微信公眾號(hào)養(yǎng)活了那么多人，微信官方還是將微信公眾號(hào)雪藏起來(lái)了，作為新興力量的“范兒”、“發(fā)現(xiàn)”、“青春社區(qū)”能獲得如此大的重視，可見(jiàn)一斑。
表現(xiàn)形式：內(nèi)容部分的表現(xiàn)形式是以“精選”內(nèi)容為主，ugc方面負(fù)責(zé)制造內(nèi)容，官方再配合進(jìn)行編輯，將購(gòu)物完美的植入到內(nèi)容當(dāng)中，算是內(nèi)容型的導(dǎo)購(gòu)吧，既有媒體屬性，又有購(gòu)物配合。
社區(qū)部分和貼吧接近，以話題聚焦為主，比如“美食圈子”、“吃貨聯(lián)盟”、“趣聊”、“娛樂(lè)”等，用戶可以自由在社區(qū)內(nèi)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。社區(qū)里以交流為主，購(gòu)物方面的內(nèi)容較少，融入元素并不多。
按照傳統(tǒng)的邏輯習(xí)慣，電商就應(yīng)該做電商分內(nèi)的事情，這叫“專注”和“匠人精神”，內(nèi)容和社區(qū)的融入，明顯不屬于幾大移動(dòng)電商平臺(tái)的分內(nèi)事，他們反倒花費(fèi)大精力來(lái)推動(dòng)內(nèi)容和社區(qū)，是否是“不務(wù)正業(yè)”呢?并不是。
第一，移動(dòng)電商融入內(nèi)容，能夠擴(kuò)大非必需品的購(gòu)物需求。微信幾近于占據(jù)了用戶的全部使用時(shí)間，但微信并不是全世界，還有大量普通的用戶好友量沒(méi)有破千，微信并不能完全消耗用戶的無(wú)聊時(shí)間，尾部app們會(huì)搶占一部分，但像天貓、京東、蘇寧易購(gòu)這幾大app也是用戶使用頻率前幾的app之一。
時(shí)間被切碎以后，用戶不可能每時(shí)每刻都有必須購(gòu)物的需求，而瀏覽是免費(fèi)的，用戶可以免費(fèi)在天貓、京東、蘇寧易購(gòu)這幾大app里夠隨時(shí)隨的瀏覽，看到更廣闊的世界，無(wú)需一定要購(gòu)買(mǎi)，只是獲取更多的信息量以及打發(fā)更多無(wú)聊的時(shí)間而已，而移動(dòng)電商app里的內(nèi)容，顯然符合這個(gè)邏輯。
免費(fèi)的“惡性”又來(lái)了，移動(dòng)電商app里的內(nèi)容并不單純是內(nèi)容，還有購(gòu)物，用戶能夠無(wú)縫的進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)和支付，前提是這些內(nèi)容get到了用戶購(gòu)買(mǎi)的g點(diǎn)。
內(nèi)容的增加，間接讓用戶在非購(gòu)物需求下提升了購(gòu)物需求和欲望，而這，恰恰是移動(dòng)電商平臺(tái)們需要的，畢竟傳統(tǒng)的電商故事快講完了，投資人和市場(chǎng)都希望看到新的增長(zhǎng)點(diǎn)，電商導(dǎo)購(gòu)的價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)了。
第二，社區(qū)內(nèi)容增強(qiáng)用戶活躍度和黏性。除了直接的內(nèi)容需求和購(gòu)物外，電商平臺(tái)開(kāi)辟了熱門(mén)的話題區(qū)域，比如母嬰、娛樂(lè)等，深切的切中了媽媽/準(zhǔn)媽媽們的g點(diǎn)，因?yàn)檫@些群體的盈余時(shí)間會(huì)較多，間接的說(shuō)是無(wú)聊時(shí)間較多。
社區(qū)內(nèi)容能夠讓這些群體聚焦在一起，并且逐漸增強(qiáng)對(duì)app的依賴性，一旦有了依賴性，移動(dòng)電商平臺(tái)們想要的用戶活躍度和黏性就有了。
謹(jǐn)慎前行，切勿盲目跟風(fēng)
由媒體到電商，由內(nèi)容到電商，由社區(qū)到電商，由搜索到電商，這幾條路都被各類(lèi)滿懷夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)者們踏破了，然而，折戟者眾，也并非這幾大模式不賺錢(qián)，只是賺的這些錢(qián)，不足以支撐他們的偉大夢(mèng)想。電商這塊土地，最終還是幾大巨頭的天下。
《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r及其安全報(bào)告(2016)》的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年12月底，中國(guó)網(wǎng)站總量達(dá)到426.7萬(wàn)余個(gè)，同比年度凈增長(zhǎng)62萬(wàn)余個(gè)，超過(guò)前五年中國(guó)網(wǎng)站凈增量總和，由此可見(jiàn)國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)氛圍有多濃。
應(yīng)用寶的數(shù)據(jù)顯示，電商類(lèi)應(yīng)用數(shù)量多達(dá)840個(gè)，vivo應(yīng)用商店顯示，購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用數(shù)量為759個(gè)。盡管巨頭們幾近于壟斷這片市場(chǎng)，但創(chuàng)業(yè)者們依然前赴后繼，試圖搶占這片市場(chǎng)。
天貓、京東、蘇寧易購(gòu)作為電商領(lǐng)域的“排頭兵”，他們的一舉一動(dòng)都牽動(dòng)著創(chuàng)業(yè)者們的神經(jīng)系統(tǒng)，所以內(nèi)容和社區(qū)化的躍進(jìn)，很容易也引起其他創(chuàng)業(yè)者們跟隨。
不過(guò)，天貓、京東、蘇寧易購(gòu)們之所以能行，是因?yàn)樗麄儽旧韆pp的用戶量和日活躍用戶就非常大，從電商部分反哺的，媒體和社區(qū)們學(xué)不來(lái)。創(chuàng)業(yè)者們對(duì)于內(nèi)容和社區(qū)，一定要謹(jǐn)慎前行，不要盲目跟風(fēng)。所謂的“xxx你學(xué)不會(huì)”的雞湯雖然不好喝，但還挺實(shí)用，大公司只需要執(zhí)行即可，而創(chuàng)業(yè)者們還需要更多。
內(nèi)容真的要開(kāi)始值錢(qián)了。